Her finder du svar på de spørgsmål, vi oftest får om vores personlige julekugler, bestilling, levering og betaling. Finder du ikke svaret, er du altid velkommen til at skrive til os på info@dinejulekugler.dk eller i chatten på hjemmesiden.
Om vores julekugler
Hvad er dinejulekugler.dk?
dinejulekugler.dk er en dansk webshop, der laver personlige julekugler og julehjerter i glas med lasergravering. Du kan få graveret navne, dit eget foto, en stregtegning, dit byskilt, din sportsklub eller et af vores motiver med kendte danskere. Vi holder til på Solbakkevej 7 i 8550 Ryomgård og sender til hele Danmark.
Hvilke julekugler kan jeg få graveret?
Vi laver blandt andet julekugler med navn, julekugler med dit eget foto, julekugler med stregtegning ud fra dit foto, julekugler med byskilt, julekugler med din fodbold- eller håndboldklub, julekugler med bil-logoer, julekugler med kendte ansigter (fx Olsen Banden og Matador), en julekugle med scanningsbillede til at fortælle om en graviditet, en “Jeg fik mandlen”-kugle samt små og store glashjerter med navne.
Hvad er julekuglerne lavet af?
Julekuglerne og julehjerterne er lavet af glas, og motivet bliver lasergraveret direkte på glasset. Kugleholderne og julekuglekrogene er lavet af plastik.
Hvor store er julekuglerne?
Vores julekugler er 6 cm (60 mm) i diameter. De små glashjerter måler 4 x 4 cm, og de store glashjerter måler ca. 9 x 9 cm.
Hvad koster en personlig julekugle?
Priserne er inklusive moms: små glashjerter med navn koster 19 kr., julekugler med bil-logo 39 kr., klubkugler 45 kr., julekugler med kendte 49 kr., julekugler med navn og store glashjerter 59 kr., og julekugler med foto eller stregtegning 69 kr. Kugleholdere koster 29 kr. og julekuglekroge 10 kr. Fragt kommer oveni og vises ved kassen.
Bestilling og design
Hvordan bestiller jeg en julekugle med navn?
Vælg en julekugle med navn i shoppen, vælg skrifttype og farve, og skriv det navn, der skal graveres, i tekstfeltet. Tjek stavningen en ekstra gang – vi graverer præcis det, du skriver. Læg kuglen i kurven og gå til kassen. Navnet på produktbilledet er kun et eksempel.
Kan jeg få mit eget billede graveret på en julekugle?
Ja. Vælg “Julekugle med billede”, og upload dit foto, når du bestiller. Det bedste resultat får du med et skarpt portrætfoto af én person med god belysning og en rolig, ensfarvet baggrund. Send gerne det originale billede uden beskæring. Vi anbefaler ikke billeder af dyr, da pels er svær at gengive.
Hvad er forskellen på en julekugle med foto og en med stregtegning?
På en julekugle med foto graverer vi selve billedet. Ved en stregtegning tegner vi dit foto op i hånden som rene linjer, som derefter graveres. Stregtegning giver et enkelt, grafisk udtryk og er et godt valg, hvis dit foto ikke er helt skarpt – og den kan også bruges til kæledyr.
Kan jeg se designet, før det bliver graveret?
Ja. Ved julekugler med foto, stregtegning eller andet særligt design sender vi dig et link på SMS eller e-mail, hvor du kan se designet. Du kan godkende det eller skrive, hvad vi skal ændre. Vi graverer først, når du har godkendt.
Kan jeg få graveret min fodbold- eller håndboldklub?
Ja. Vælg klubkuglen, og skriv klubbens navn eller upload klubbens logo, når du bestiller. Det kan være både din lokale klub og et internationalt hold.
Kan jeg få tekst på bagsiden af et glashjerte?
Ja, på de store glashjerter kan du mod et lille tillæg få en kort hilsen graveret på bagsiden, fx “Julen 2026” eller “For altid”. På forsiden graverer vi to navne.
Hvordan kan jeg fortælle om en graviditet med en julekugle?
Vælg julekuglen med scanningsbillede. Du uploader scanningsbilledet, vælger farve og skriver titlen – fx “Du skal være mormor” eller “Du skal være morfar”. Det er en rørende måde at fortælle den store nyhed på juleaften.
Kan jeg bruge julehjerterne som bordkort?
Ja. De små glashjerter på 4 x 4 cm med gæsternes navne er populære som bordkort til julemiddagen og julefrokosten. Du kan også stille en navnekugle i en af vores kugleholdere.
Levering
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden er normalt 5–7 hverdage fra bestilling. Skal designet godkendes, sender vi kuglen, når du har godkendt det.
Hvornår skal jeg senest bestille for at få mine julekugler før jul?
Bestil senest lørdag den 19. december 2026 kl. 12.00, hvis du vil være sikker på at få dine julekugler før jul. Nedtællingen på forsiden viser, hvor lang tid der er tilbage. Jo før du bestiller, jo bedre – det bliver travlt i december.
Hvordan bliver pakken sendt, og hvad koster fragten?
Vi sender med GLS og DAO – enten til en pakkeshop eller som omdeling til din adresse. Du vælger selv ved kassen, hvor du også kan se prisen. Du får altid et track & trace-nummer, når pakken er sendt.
Leverer I til udlandet?
Nej, vi leverer kun i Danmark.
Kan jeg hente min ordre selv?
Afhentning eller levering efter aftale kan aftales. Skriv til os på info@dinejulekugler.dk.
Betaling, fortrydelse og reklamation
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med betalingskort (fx Visa og Mastercard), Apple Pay og Google Pay. Betalingen sker sikkert via Frisbii, og vi ser aldrig dine kortoplysninger. Beløbet bliver først trukket, når varen sendes.
Kan jeg fortryde mit køb?
Julekugler og hjerter med personlig gravering er lavet efter dine ønsker, og derfor er der ikke fortrydelsesret på dem. På varer uden gravering, fx kugleholdere og julekuglekroge, har du 14 dages fortrydelsesret. Læs mere i vores handelsbetingelser.
Hvad gør jeg, hvis min julekugle er gået i stykker eller har en fejl?
Skriv til os på info@dinejulekugler.dk, gerne med et foto af kuglen. Er den gået i stykker under transporten, eller er der fejl i graveringen i forhold til det, du bestilte, laver vi en ny eller giver dig pengene tilbage. Du har 2 års reklamationsret.
Pleje og kontakt
Hvordan passer jeg på min julekugle?
Tør julekuglen forsigtigt af med en blød, tør klud. Opbevar den i den originale emballage, når den ikke hænger på træet, så den er beskyttet til næste jul.
Hvordan kontakter jeg dinejulekugler.dk?
Skriv til info@dinejulekugler.dk, eller brug chatten på hjemmesiden. Vi svarer så hurtigt, vi kan – især i december.